Communiquer avec BREVO, ex Sendinblue, pour trouver des nouveaux clients.
Pour ceux qui ne connaissent pas encore BREVO une petite présentation s’impose.
Historiquement, BREVO s'appelait SENDINBLUE et c'était une entreprise spécialisée dans l’envoi d’email et les fonctions d’automatisation qui sont liées à cette action.
BREVO a repris l'ensemble des fonctionnalités proposées sous SENDINBLUE, mais à depuis grandi à vitesse grand V et les améliorations et nouvelles fonctionnalités sont nombreuses.
Au départ, SENDINBLUE n'est qu'un simple autorépondeur, c'est à dire que cette plateforme vous permet d’envoyer des campagnes d’emailing, de gérer vos contacts dans des listes en respectant la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), d’automatiser vos envois d’email promotionnels en fonction des actions de vos contacts et bien d’autres fonctions automatiques et utiles qui vous rendent service lorsque vous êtes travailleur indépendant et que vous manquez de temps.
Si vous n’avez jamais testé BREVO, vous pouvez découvrir toutes les fonctions qu’il propose en ouvrant un compte gratuitement sans renseigner vos informations de carte bleue en cliquant ici.
La formule est d’ailleurs très attractive puisque vous disposez d’une formule Freemium, c’est-à-dire que BREVO reste gratuit tant que vous ne dépassez pas un seuil de 300 emails envoyés par jour. Vous avez donc de la marge pour tester cette application, si vous partez de zéro !
Ce que vous pouvez Faire avec BREVO.
Ouh la la, c'est fou tout ce que l'on peut faire gratuitement avec cette application.
Vous pouvez gérez vos contacts, c'est à dire que vous enregistrez toutes les coordonnées de vos propects et clients dans BREVO et cerise sur le gateau, vous respecter la réglementation sur la protection des données personnelles, c'est obligatoire dès que l'on possède une données sur une personne, c'est à dire qu'une donnée peut être juste le nom.
Deuxième cerise sur le gateau, pas besoin de vous embeter à créer des formulaires de désinscription, BREVO l'a fait pour vous, un souci de moins à gérer et c'est toujours ça de moins à faire !
Vous pouvez envoyer des emails en masse,
c'est à dire en campagne, sans vous soucier de passer pour un spammeur et de voir vos emails atterir directecment dans la boite spam ou l'onglet promotion de vos contacts.
Vous pouvez créer des automatisations en fonctions des actions de vos clients.
Cette partie est peut être celle qui vous demandera le plus en matière de "temps d'investissement". Mais c'est surement celle qui vous apportera ensuite le plus de confort et qui vous permettra d'enregistrer l'arrivée de nouveaux prospects et de nouvelles sources de rentrées financières.
Tout ça, de manière automatique, autant vous dire qu'il y a une pépite à découvrir, je vous le dis.
Par exemple, si un de vos clients ou prospects est intéressé par un de vos produits ou services, vous pouvez lui adresser automatiquement une offre définie à l'avance, qu'il n'a plus qu'à accepter pour conclure son achat. Elle est pas belle la vie !
Vous pouvez suivre tous vos emails.
Fini les mensonges, avec ce service, vous savez en temps réel, si l'email que vous venez d'envoyer a été distribué, s'il a été ouvert, vous pouvez même savoir si votre contact a cliqué sur un lien qu'il y avait dans l'email.
On ne peut plus vous dire : "Je n'ai pas reçu le courrier que vous m'avez envoyé", vous avez des preuves et si toutefois vous avez un doute, vous pouvez renvoyer un email en 1 clic.
Vous pouvez répondre à tous vos messages depuis BREVO.
Attention, c'est la seule fonctionnalité payante (15 euros par mois), mais drolement pratique si votre communication est en grande partie basée sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez connecté toutes vos messagerie de réseaux sociaux ( Facebook, Instagram, Whatsapp) recevoir vos messages et répondre depuis un seul endroit.
Vous pouvez également connecter votre boite mail pro et répondre à vos messages depuis BREVO. Et lorsque vous serez à l'aise avec ce service, vous pouvez également ajouter des réponses automatiques avec les automatisations vues plus haut.
Vous pouvez optimiser votre relation client avec le CRM.
Je vais commencer par vous expliquer ce qu'est un CRM. Customer Relationship Management en anglais, c'est-à-dire la gestion de la relation client.
On ne va pas se mentir, cette fonction de BREVO, vous n'allez certainement pas vous en servir, si vous êtes débutant ou solo entrepreneur. On va donc passer sur cette étape, il existe surement d'autres tutos sur internet qui vous renseigneront sur les opportunités par BREVO.
Vous pouvez installer des prises de rendez-vous pour vos services
Soyez attentifs, c'est une solution que vous allez adorer. Et surtout vous allez gagner un temps de fou, fini les longues minutes au téléphone pour prendre vos rendez-vous, et vous pouvez aussi vous faire payer un acompte ou la totalité de votre prestation.
Imaginez, vous dirigez un salon de coiffure, un salon d'esthétique ou de bien être, vos clients peuvent choisir un service, prendre rendez-vous en ligne même si vous n'avez pas de site internet, régler un acompte ou la totalité de la prestation.
Vous souhaitez tester cette fonction ? C'est facile, c'est cette solution que j'utilise pour vous donner des conseils adaptés à votre entreprise, cliquez ici, vous allez voir c'est enfantin.
Je vous détaillerai ce service dans un prochain article car il le mérite et j'ai vraiment envie de vous aider.
Je vais passer sur le service téléphonie de BREVO car je ne le connais pas.
Le dernier service incroyable de BREVO c'est les paiements.
Vous pouvez vous faire payer avec BREVO, et encore une cerise sur le pompon, dès que votre client a procédé au paiement via sa carte bancaire, il reçoit automatiquement une facture. Elle est pas belle la vie.
Et si je vous dis que n'importe qui peut utiliser cette fonction, tellement la mise en place est facile, vous n'allez pas me croire.
Et pourtant, c'est le cas, en deux clics l'histoire est réglée.
Vous avez même la possibilité d'obtenir une carte bleue gratuitement pour dépenser votre argent.
Voilà tout ce que vous pouvez faire gratuitement avec Brevo.
